CONDICIONES DE COMPRA Y/O RESERVA

Las condiciones reproducidas en este programa, son el extracto de la legislación vigente. La imprescindible lectura de las mismas te aportará la necesaria claridad informativa para el disfrute de las actividades. Entre Picos Auria SL , velando por sus clientes, se reserva el derecho de admisión o participación de una determinada actividad de aquellas personas que muestren una condición o medios inadecuados para su óptima realización, impidiendo el normal desarrollo de la misma o poniendo en peligro su integridad física, la de otros participantes o la de los propios guías.

Todos los programas de Entre Picos Auria SL, están supeditados a las condiciones generales abajo dispuestas.

ORGANIZACIÓN

La organización técnica es realizada por ENTRE PICOS AURIA  S.L. (en adelante Entre Picos), C.I.F. B32450793 y domicilio social en C/ Modesto Fernandez Nº  3 BJ  32004 Ourense (Galicia).

ENTRE PICOS  AURIA SL  es una empresa de turismo activo autorizada por la  Consellería  de Turismo  de la Xunta de Galicia dedicada a la organización de actividades, no es una agencia de viajes. No obstante, podrá realizar tareas de asesoramiento al cliente y colaborar con la contratación de extras  necesarios para realizar la actividad, pero siempre a cargo del cliente.

La participación en cualquier actividad de Entre Picos, obliga a aceptar las condiciones generales de  Entre Picos  de cada  actividad a realizar.

CONDICIONES PARA ASISTIR A LAS  ACTIVIDADES DE ENTRE PICOS

En los deportes de montaña existe un riesgo potencial derivado de su propia naturaleza. Dadas las características de estas  actividades, las prácticas realizadas suponen un riesgo que debe asumir como participante.

Entre Picos declina toda responsabilidad ante un accidente producido por la imprudencia, negligencia o temeridad de cualquier participante, cuando éste se produzca tanto dentro como fuera de los horarios de las actividades, que serán fijados por Entre Picos, dependiendo éstos de cada actividad.

Las actividades en las que se lleve material alquilado por parte de Entre Picos en caso de pérdida o rotura por negligencia de dicho material el participante estará obligado o abonar su valor o a reponerlo.

Las actividades están supeditadas a las condiciones meteorológicas y al número y características de las personas que participen. Los horarios, itinerarios y formas a seguir, podrán modificarse o incluso suspenderse en su totalidad o en parte, si las circunstancias lo aconsejan y siempre bajo el criterio de la empresa o los guías de montaña o técnicos. En el caso de que una actividad  no pudiera realizarse en parte o en su totalidad debido a las condiciones meteorológicas adversas,  no se procederá al reembolso de ningún importe abonado por el cliente dada la imprevisibilidad de estos factores extremos sino que se pospondrá y se realizará en otras fechas favorables.

Con el objetivo de prever este tipo de incidencias y asegurar antes del comienzo de cada actividad, que ésta podrá ser llevada a cabo con una meteorología que no obligará a suspender su desarrollo, Entre Picos, tiene establecido un plan de previsión meteorológica (previo a cada actividad), utilizando como fuente los datos aportados por la Agencia Estatal de Meteorología (AEMET) con objetivo de analizar estos y así, prever en lo posible la circunstancia de que tuviera que producirse una anulación no deseada por ninguna de las partes. Teniendo en cuenta esta previsión, y una vez comenzada la actividad, se dará por aceptado el inicio, suponiendo las condiciones meteorológicas extremas e imprevistas, las causas únicas que podrían llevar a la dirección y/o guías a la paralización o suspensión de las citadas actividades sin derecho a devolución económica alguna hacia los clientes. Se considera como inicio de la actividad el momento en que se produce el encuentro entre el guía y los clientes.

Todo nuestro personal está capacitado, titulado y avalado por una larga experiencia profesional y deportiva. De sus consejos, directrices, advertencias y enseñanzas depende la seguridad de todos los participantes.

En todas las actividades el guía de montaña o técnico responsable de la actividad, tiene la decisión de suspender una actividad o impedir que un participante continúe en ella si supone un peligro para él mismo o el resto del grupo. Los participantes se comprometen a cumplir con las instrucciones y directrices del guía designado y seguir las directrices de actuación y seguridad que éste les dicte en el transcurso de las mismas. Cualquier incumplimiento de estas indicaciones podrá dar lugar a la exclusión del participante incumplidor e incluso a la suspensión en el curso o actividad, con pérdida de todos sus derechos.

Los menores entregarán el consentimiento paterno (original) el día de la presentación de la  actividad al igual que fotocopia del D.N.I. del padre o tutor, sin dicho consentimiento y D.N.I. no podrán acceder al mismo.

El participante da su consentimiento a utilizar las imágenes gráficas que se tomen en el transcurso de las actividades para campañas de información que Entre Picos emprenda en el futuro y para muestra de sucesivos participantes que realicen  actividades con esta empresa.

El cliente tiene la obligación de informar sobre posibles problemas de salud, alergias o enfermedades cardiovasculares antes de contratar cualquier actividad. Asimismo se compromete a no estar bajo los efectos del alcohol, drogas y/o estupefacientes, así como cualquier otra medicación que pueda incidir en su capacidad de reacción.

Salvo indicación contraria en el programa, será de cargo y cuenta del participante los costos y responsabilidad del transporte al lugar donde se imparta el curso o se desarrolle la actividad.

La realización de los programas de grupo, según las tarifas marcadas (en función del número de asistentes) estará supeditada  en algunos casos a completar las plazas mínimas indicadas en cada programa.  En el caso en el  que  la actividad esté condicionada por la inscripción de  un  grupo  mínimo de  personas ,  y no se alcance ese mínimo, la agencia organizadora estará obligada a comunicar al cliente  directamente la cancelación de la actividad.

 En el caso de que haya plazas el límite de reserva será de 24 horas antes del inicio de la actividad siempre que la forma de pago sea paypal o tarjeta bancaria.

Para toda actividad, se ruega puntualidad para el buen desarrollo de la misma.

Cualquier caso no expuesto en estas condiciones, será resuelto por la gerencia de Entre Picos

CONDICIONES PARA RESERVAS, ANULACIONES Y FORMAS DE PAGO

Los precios de las actividades incluyen los servicios directos de Entre Picos con IVA incluido. Salvo que se exprese literalmente lo contrario, la contratación de los servicios externos (alojamiento, transporte, seguros adicionales, catering, alquiler de material…) será a cargo del cliente, si bien para facilitar dichos servicios, en ocasiones pueden ser gestionados por Entre Picos. En cada ficha técnica se especifica el equipo personal necesario que el cliente debe aportar para el transcurso de cada actividad.

Las tarifas que se presentan a los clientes y el resto de la información fueron verificadas en el momento de configurar nuestras tarifas de precios, aunque podrían ser susceptibles de cambios posteriores.

CONDICIONES GENERALES DE RESERVA

Para realizar tu reserva o la de varias personas, es imprescindible facilitar, nombre, dos apellidos, DNI completo, fecha de nacimiento y teléfono de todos ellos figurando el contratante como responsable de dichas plazas.

Cualquier reserva se entiende como contratación, no existiendo en ningún caso el concepto de reserva sin compromiso.

Para todas las  actividades de uno o más  días se abonará el importe completo de la actividad en concepto de reserva de plaza.

El cliente debe realizar el pago  a Entre Picos de cualquiera de las formas establecidas haciendo constar en el mismo sus datos personales y la actividad objeto de pago .

En caso de no haber formalizado una reserva, la participación en una actividad estará supeditada a la disponibilidad de plazas o de guías.

La fecha límite de inscripción será, como norma general, 24 horas antes del inicio la actividad, salvo que se indique otra en el programa. Si el cliente no realiza el pago en los plazos previstos, Entre Picos, podrá proceder a la anulación de la reserva confirmada, en cuyo caso será aplicada la cláusula correspondiente de las condiciones generales de cancelación abajo descritas.

CONDICIONES GENERALES DE CANCELACIÓN

En las actividades a realizar Entre Picos seguirá la siguiente política de cancelación:

Actividades de 1 o 2 días:

  • La cancelación antes de los 3 días previos al inicio de la actividad no originará pérdida alguna
  • La cancelación entre los 3 días previos al inicio de la actividad y las 24 horas, originará la pérdida  del 20% total del precio de la actividad.
  • La cancelación dentro de las 24 horas anteriores al inicio de la actividad, originará la pérdida del total del precio de la actividad
  • La no presentación del participante a la misma, originará la pérdida del 100% del precio total.

FORMAS DE PAGO:

  • Transferencia bancaria
  • Tarjeta Bancaria
  • Paypal
  • Presencial en el establecimiento Entrepicos (Rúa Modesto Fernández, 3  al lado plaza mayor) Ourense.

SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

Nuestra política de seguridad y confidencialidad está disponible en el apartado “Política de privacidad”.